Cultura Colectiva, uno de los medios digitales para millennials con mayor audiencia digital de México, arrancó en junio del 2016 con una nuevo proyecto: CCNews [1]. Se trata de la plataforma digital de noticias del influyente medio mexicano, que surge tras la idea de generar noticias generalistas a través de temáticas diferentes a las de los medios informativos tradicionales.
Tras un estudio de sus audiencias y el contenido que producían, el medio descubrió que existía una responsabilidad social de incluir contenido noticioso innovador y hoy lo hace a través de sus secciones de Elecciones, Derechos Humanos, Ciencia, Mundo y Cultura. Además, invitan a nuevas audiencias a conocer la realidad desde el novedoso ángulo que le brindan a las notas.
Por ejemplo, en el marco de la actual campaña presidencial en México, CCNews ha lanzado la serie #ConcienciaParaElegir [2] de entrevistas con los principales candidatos presidenciales pensadas para ser más informales, auténticas y graciosas que las tradicionales entrevistas con medios de información.
Eduardo Navarrete [3], Director de Noticias de CCNews, dirige la redacción y en el último mes y medio ha tratado de “cambiar las secciones que no tuvieran mucha lógica desde una perspectiva joven y la forma de operar la redacción.” En todas las juntas editoriales se traza la línea entre lo que se publica en Cultura Colectiva y lo que se publica en CCNews, con el fin de que éste último construya una identidad autónoma y se posicione como un medio de consumo obligatorio para los millennials.
Para lograrlo, Navarrete cuenta con un equipo de 16 periodistas más colaboradores externos que producen contenido exclusivamente para CCNews.
Data science y las 3 “i”
Navarrete apuesta por una nueva arquitectura de redacción, pues asegura que “sus audiencias ya están listas para otro tipo de periodismo”. Las notas de CCNews incluyen preguntas y respuestas [4] sobre los temas más importantes del momento con el fin de captar la atención del lector y crear contenido original.
Cultura Colectiva cuenta con un área de data science [5] que ha sido de mucha utilidad para la construcción de CCNews. Para poder lanzar notas nuevas, el equipo de redacción de Navarretehace un micro estudio del lector millennial estándar y determina sus principales gustos y comportamientos. Con base en ello, se construye un personaje y se determina “cuáles son las preguntas que se hace al despertar nuestro lector”, afirma Navarrete.
“Podemos sorprender a nuestras audiencias con historias y formatos que abandonen lo esperado y que al mismo tiempo generen relevancia a partir de un ángulo poco convencional, con un lenguaje cercano e inspirador.”
Navarrete nos comparte que las notas tienen mucho más impacto de esta manera. Sus objetivos primordiales son encontrar ángulos originales a cada historia y utilizar un storytelling ágil y dinámico, que nunca aburra al lector y haga que deseen volver a la página periódicamente.
Por ejemplo, juegan con lo que llaman “navegación cruzada”: mezclar tipos distintos de contenido (videos, gráficos, textos e infografías) a través de sus distintas verticales.
Navarrete confía en el valor agregado de CCNews con respecto a otras plataformas digitales y nos comparte los tres valores clave de Cultura Colectiva para generar credibilidad como medio: que todos sus trabajos sean producidos de manera “inspiracional, imprescindible e impecable.”
Las lecciones aprendidas tras la crisis de Facebook
CCNews es un medio que distribuye en gran medida su contenido en plataformas sociales dada la naturaleza de su audiencia. “El cambio de algoritmo en Facebook nos tomó por sorpresa y nos dio un revolcón a todos”, comenta Navarrete.
Sin embargo, afirma que aprendieron lecciones, como apostarle al contenido de calidad, al storytelling y al estudio profundo de su audiencia para seguir atrayendo al público de manera directa.
“Aprendimos de qué manera debemos trabajar usando lo que tenemos que usar de Facebook y construir con nuestras propias herramientas e insumo lo que podemos hacer nosotros.”
El Plan 2025
CCNews tiene el Plan 2025 que va de construir su propio News Lab con todos los datos que han recopilado para crear estudios previos a la publicación de las noticias. La idea de dichos estudios es cuestionar, comparar y analizar qué es lo que ha servido anteriormente en la producción de contenido, encontrar qué ángulos son los que más han impactado y entender cómo se comportan las audiencias en tiempo real.
CCNews es un ejemplo de la importancia de estudiar a las audiencias para impulsar su medio y crear contenido mucho más desafiante que cambie formatos y siga causando aún más impactos positivos en sus lectores.
¿Logrará CCNews transformarse en el sitio de referencia de los millennials para consultar las noticias en un ámbito digital cada vez más competitivo?