En su presentación, Narisetti expuso varios enfoques para aumentar el número de lectores en un panorama mediático cada vez más fragmentado. Entre ellos figuraban los siguientes:
- Aprovechar al máximo la especificidad de los propios contenidos y la propia marca. «La pregunta es: “¿Cómo competir con el Huffington Post, que no tiene 630 periodistas y no está obligado a cubrir la información sobre el tráfico o la nieve?”. Lo que hay que hacer es basarse en la marca y los contenidos. Tenemos marcas muy fuertes y debemos aprovecharlas».
- Adoptar una estrategia de crecimiento que utilice nuevas ubicaciones donde encontrar sus contenidos y aprovechar la búsqueda, lo cual implica invertir en los blogs y los social media.
- Entender la métrica. En 2009, el Washington Post no distribuyó informes sobre tráfico online a su personal, pero al cabo de sólo un año (tras integrar sus redacciones) 120 miembros del personal recibieron 25 informes concebidos para que entendiesen qué estaba seleccionando la audiencia online. Entre estos informes figuraban informes del tráfico cada tres horas, un gráfico de rendimiento a mitad del día y 12 informes de seguimiento del cumplimiento de los objetivos preestablecidos.
Pero, por encima de todo, Narisetti recomienda tener una estrategia clara «que sirva como orientación para asignar recursos, informar sobre los temas, realizar acciones de marketing, presentar los contenidos y desarrollar la identidad de la marca».
El periodismo en la era digital
El periodismo en la era digital
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«En realidad estamos compitiendo por el recurso no renovable que tienen nuestros lectores: tiempo», afirma Raju Narisetti, gerente del Washington Post. «Y el tiempo de los lectores se está desplazando a Facebook y medios parecidos. Ante esta situación, la pregunta que cabe hacerse es: “¿en qué destaca nuestro periodismo ¿Cuál es nuestro lugar entre todas las ofertas disponibles?”».
Raju Narisetti
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