Summary

Les journaux ont actuellement une capacité limitée à mesurer l’efficacité de leurs méthodes respectives. L’industrie de la presse ne dispose pas de normes reconnues et globales - le benchmarking - à l’aide desquelles les journaux pourraient mesurer leur performance ou la comparer aux résultats de la concurrence. Tenter d’améliorer sa performance en l’absence de telles normes revient à peu près à prendre la mer sans boussole. Si vous ne connaissez pas votre position ni comment tenir le gouvernail, comment allez-vous atteindre votre destination ? La concurrence sur le marché publicitaire a changé de manière radicale au cours de la dernière décennie. Le World Wide Web est devenu un article de grande consommation et Internet a profondément modifié les règles économiques. Les journaux sont parmi les acteurs qui ont dû se remettre en question afin de réussir dans cet environnement global qui change rapidement. Afin de pouvoir prendre des décisions rapidement, ils ont besoin d’informations précises sur leur situation actuelle. La Newspaper Association of America (NAA) et l’Ifra (association internationale pour les technologies de presse et des médias) ont reconnu ce besoin d’informations objectives et mesurables sur la production de journaux et ont mis sur pied un Programme de benchmarking. Ce programme est global. Sa mission est universelle : identifier et définir une série de mesures communes d’efficacité susceptibles de former un standard pour l’industrie de la presse, utilisable pour caractériser les pratiques efficaces dans les journaux. A l’origine, il était prévu d’étudier l’ensemble des aspects de la production des journaux, du prépresse à la distribution. Cependant, et puisque le processus du benchmarking reste complexe, cet objectif a été nuancé et restreint au cours de l’élaboration de l’étude. Dès le début, il était clair que le soutien de l’industrie de la presse apporté au benchmarking déterminerait la réussite du programme.