Diesem Zuwachs liegt eine umfassende Betriebsanalyse zu Grunde, die durchgeführt wurde, um das Ergebnis von 2009 zu verbessern. „2010 war ein sehr erfolgreiches Jahr für Enfocus“, erklärt Fabian Prudhomme, Vice-President von Enfocus: „Die Zahlen von 2009 sind Ausdruck des damals herrschenden schwierigen Wirtschaftsklimas. Wir haben beschlossen, unsere Betriebsabläufe auf den Prüfstand zu stellen und nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen. Auf Grundlage dieser Analyse haben wir unser Umsatzziel für 2010 erreicht und überboten.“

Enfocus nach strategischer Analyse wieder gut im Geschäft
Enfocus hat wichtige Personalentscheidungen getroffen und eine Reihe von internen Änderungen umgesetzt. Auf dieser Grundlage konnte das Unternehmen seine Einnahmen wesentlich erhöhen und den Marktanteil in Nordamerika ausbauen. „Für Enfocus ging es im Jahr 2010 im Wesentlichen um die Behauptung seiner Position in Nordamerika. Die jüngsten Verkaufszahlen zeigen, dass wir dieses Ziel erreicht haben“, ergänzt Fabian Prudhomme. „2011 wollen wir auf diesen Erfolg aufbauen und uns einen größeren Anteil an diesem Schlüsselmarkt sichern. Wir sind zuversichtlich, dass die Umsatzzahlen in einem Jahr ein fortgesetztes Wachstum anzeigen werden.“

Die beeindruckende Wende in der Entwicklung des Unternehmens kam nach der Umsetzung einer 18-monatigen Strategie zur Sicherung eines nachhaltigen Wachstums. Die Strategie beinhaltete einen Geschäftsplan mit mehreren Initiativen zum Ausbau der Marktanteile in Schlüsselbereichen, der Erschließung weiterer Regionen, organisatorische Umgestaltungen, produktspezifische Änderungen und Entwicklungspläne. Sie hat sich hauptsächlich auf die Automatisierungslösungen von Enfocus konzentriert, gleichzeitig aber die marktführende Position des Unternehmens im Preflight-Bereich aufrechterhalten.

„In manchen Regionen, in denen wir den Anschluss verloren hatten, konnten wir Marktanteile zurückgewinnen“, betont Fabian Prudhomme. „Ganz wichtig ist auch, dass wir unsere Einnahmen aus einigen unserer Schlüssellösungen erhöht haben, die in unserer mittel- bis langfristigen Strategie eine wichtige Rolle spielen.“

45 Prozent Umsatzplus bei Switch
Zu diesen Hauptlösungen gehört auch Switch, das im Vergleich zu 2009 ein Umsatzplus von 45 Prozent erwirtschaftete. Fabian Prudhomme führt aus: „Unsere Kunden verstehen nun die Auswirkungen, die die Automatisierung auf ihr Geschäft haben kann. Unsere fortschrittlichen Einstiegslösungen sind an die jeweiligen Anforderungen anpassbar und fügen sich nahtlos in unsere Preflight-Technologien ein.“

Das Portfolio von Enfocus beinhaltet ferner PitStop Connect. Die Lösung ist nach ihrer Premiere auf der Ipex auf ein großes Echo gestoßen. Sie vereinfacht und rationalisiert die Kontakte zwischen Designern, Druckereien und Verlagen und erhöht die Produktivität ihrer Arbeit. Das im Oktober des vergangenen Jahres auf den Markt gebrachte PitStop Pro 10 beinhaltet eine Reihe wichtiger, von den Kunden gewünschte Erweiterungen und Leistungsmerkmale, die zu einer hohen Akzeptanz beitragen.

In Bezug auf die Umsätze aus Lizenzen und Upgrades gehören die Preflight-Lösungen weiter zu den sich am stärksten verkaufenden Anwendungen, wobei PitStop Pro ganz deutlich an der Spitze liegt.

Kapazität des Kundensupports verdoppelt
Die von Enfocus verfolgte Strategie steht unter dem Motto „You first!“. „Natürlich sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte, aber wir wissen auch, dass es immer noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt“, sagt Fabian Prudhomme. „Aus diesem Grund haben wir im Jahr 2010 die Kapazität unseres Kundensupports verdoppelt. Enfocus-Kunden wissen, was sie uns Wert sind: Unsere umfassend ausgebaute Supportorganisation sorgt dafür, dass sie gehört und alle Probleme unverzüglich gelöst werden.“

Enfocus arbeitet mittlerweile am weiteren Ausbau seines Supports. Auch 2001 wird das Unternehmen seine Geschäftsabläufe analysieren und entsprechende Verbesserungen umsetzen.

Zukünftige Schwerpunkte
Enfocus plant zahlreiche neue Aktivitäten, um das weitere Wachstum des neuen Crossroads-Programms zu fördern. So wird das Unternehmen eine internationale Gemeinschaft aus Partnern aufbauen, die mit Switch arbeiten, sowie wesentliche Änderungen in der Switch-Architektur umsetzen, um auf den Bedarf der verschiedenen Märkte zu reagieren. Darüber hinaus wird sich Enfocus weiter auf den Ausbau des Geschäfts in Nordamerika und auf die Stärkung seiner Präsenz in Afrika konzentrieren. Außerdem soll eine neue Unternehmenswebsite die Kommunikation mit Kunden, Interessenten und den Medien verbessern.

Abschließend erklärt Fabian Prudhomme: „Wir haben uns die Zeit genommen, den richtigen Weg für das weitere Wachstum zu finden und gleichzeitig eine sehr schlanke Organisation beizubehalten. Unsere Software-Experten wollen auf dem Erfolg des Jahres 2010 aufbauen und verfügen über die ideale Arbeitsinfrastruktur, um dieses Ziel zu erreichen.“

Über Enfocus
Enfocus ist ein Anbieter von modularen und kostengünstigen Tools zur Gewährleistung der Jobqualität und Automatisierung innerhalb der gesamten Produktionskette. Die innovativen Lösungen verbessern nicht nur die Kommunikation zwischen dem Design- und dem Produktionsbereich, sondern tragen durch die Automatisierung von Routineaufgaben auch zur Erhöhung der Produktivität und Vorhersehbarkeit bei.
Die schrittweise Implementierung sorgt für eine deutlich höhere Wertschöpfung, wobei die Anwender ihre Arbeitsweise nicht vollständig ändern müssen. Zu den branchenweit bekannten Markenprodukten zählen Instant, PitStop und Switch.
Enfocus ist ein Geschäftsbereich von EskoArtwork und hat seinen Hauptsitz in Gent, Belgien.

Über EskoArtwork
EskoArtwork ist ein weltweit tätiger Anbieter von integrierten Lösungen für die Weiterverarbeitung von Verpackungen, Schildern und Displays, für den Akzidenzdruck und für den professionellen Publishing-Bereich. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen können Kunden ihre Rentabilität steigern, den Zeitaufwand für die Markteinführung neuer Produkte oder Dienstleistungen verringern, ihre Kosten senken und ihr Geschäftspotenzial erweitern.
EskoArtwork beschäftigt weltweit rund 1050 Mitarbeiter. Mit eigenen Verkaufs- und Kundendienstniederlassungen in Europa, in Amerika und Asien/Pazifik sowie Vertriebspartnern in über 45 Ländern ist EskoArtwork rund um den Globus vertreten.
EskoArtwork hat seinen Hauptsitz in Gent, Belgien, sowie FuE- und Fertigungsstätten in 5 europäischen Ländern, den USA und in Indien. Nach dem konsolidierten Abschluss für das Jahr 2010 belief sich der Konzernerlös auf €184,1 Millionen.

Cette hausse est le fruit d’une revue opérationnelle approfondie qui avait été menée dans un but d’amélioration par rapport aux résultats 2009. « 2010 a été l’année du rebond pour Enfocus », analyse Fabian Prudhomme, Vice-président d’Enfocus : « Les chiffres de 2009 ont été le reflet du climat économique difficile qui a marqué cette période. Aussi avons-nous décidé de passer nos procédures d’exploitation à la loupe afin de trouver comment améliorer notre manière de travailler. Cet exercice nous a permis d’atteindre et dépasser notre objectif de vente pour 2010. »

Rebond d’Enfocus après une revue stratégique

Enfocus a vu son chiffre d’affaires sensiblement augmenter et sa part de marché progresser en Amérique du Nord après avoir nommé les bonnes personnes aux postes clés et procédé à une série de changements internes : « Pour nous, l’objectif 2010 était surtout de réaffirmer la position d’Enfocus en Amérique du Nord. Mission accomplie au vu des chiffres récents », poursuit M. Prudhomme. « Notre ambition est de poursuivre sur cet élan en 2011 et de conquérir une part encore plus grande de ce marché essentiel. Et l’optimisme est de mise ; nous pensons que les chiffres de vente sur 12 mois vont suivre une courbe de croissance continue. »

Ce revirement de situation impressionnant est la conséquence de la mise en œuvre d’une stratégie de croissance durable déployée sur 18 mois. La société a ainsi adopté un plan d’affaires prévoyant plusieurs initiatives aux finalités bien définies, à savoir : augmentation de la part de marché dans les domaines clés, expansion géographique, divers changements opérationnels et adaptations relatives aux produits et plans de développement. Enfocus a ainsi essentiellement focalisé sa stratégie sur ses solutions d’automatisation, tout en veillant en même temps à conforter sa position de chef de file dans le domaine du contrôle en amont des fichiers.

« Nous avons regagné des parts de marché dans certaines régions où nous avions perdu le contact », ajoute M. Prudhomme. « Autre réalisation cruciale, nous avons aussi vu croître le chiffre d’affaires tiré de plusieurs de nos solutions clés appelées à jouer un rôle majeur dans notre stratégie à moyen et long termes. »

45 % ont opté pour Switch

L’une de ces solutions phares est Switch, qui a bondi de 45 % par rapport à 2009 », explique M. Prudhomme : « Nos clients commencent à comprendre l’impact que l’automatisation peut avoir sur leur activité. Nos excellentes solutions d’automatisation d’entrée sont conçues pour évoluer au gré des besoins particuliers. En outre, elles s’intègrent sans faille avec nos technologies de contrôle des fichiers. »

La gamme d’Enfocus comprend également PitStop Connect. Cette solution, particulièrement bien reçue depuis son lancement au dernier Ipex, aide les créatifs, imprimeurs et éditeurs à se connecter les uns avec les autres de manière très simple et efficace, et aussi à travailler de façon plus productive. Quant à la version 10 de PitStop Pro commercialisée au mois d’octobre, elle comprend un nombre significatif d’améliorations explicitement demandées par les clients, ce qui explique son taux d’adoption élevé.

En termes de nombre de licences et de mises à niveau, les solutions de contrôle en amont restent les applications les mieux vendues, avec PitStop Pro clairement en tête.

Doublement de l’assistance-clientèle

La philosophie du « Vous d’abord » est au cœur de la stratégie d’Enfocus. « Nous revendiquons la qualité de nos produits, tout en restant conscients qu’il est toujours possible de mieux faire », dit M. Prudhomme. « Nous avons, pour cette raison, doublé notre capacité d'assistance-clientèle en 2010. Les clients Enfocus savent ce qu’ils représentent pour nous – notre structure de soutien fortement renforcée leur offre l’assurance que leur voix sera entendue et que leurs éventuels problèmes pourront être rapidement résolus. »

Enfocus a pris l’engagement de développer son service après-vente et continuera en 2011 à évaluer ses processus et à apporter toute amélioration nécessaire.

Accents futurs

Enfocus va lancer une série d’initiatives destinées à soutenir la croissance continue du nouveau programme Crossroads. La société entend développer une communauté internationale de partenaires utilisateurs de Switch, tandis que des modifications significatives seront apportées au sein de l’architecture Switch afin de répondre aux besoins des différents marchés. Elle continuera aussi de se concentrer sur le développement de son activité en Amérique du Nord tout en renforçant sa présence en Asie. Enfin, un nouveau site d’entreprise améliorera la manière dont Enfocus communique avec les clients, les prospects et les médias.

Conclusion de M. Prudhomme : « Nous avons pris le temps de baliser la voie de la croissance tout en conservant une organisation très ‘lean’. Notre équipe de professionnels du logiciel met tout en œuvre pour que 2010 soit un succès. Et nous disposons de l’infrastructure de travail idéale pour atteindre ce but. »

À propos d’Enfocus

Enfocus fournit des outils modulaires et abordables, destinés à préserver la qualité des jobs et à encourager l’automatisation de l’ensemble de la chaîne de production. Ses solutions innovantes améliorent la communication entre la conception et la production tout en augmentant la productivité et la prévisibilité par l’automatisation des tâches de routine.

Un déploiement étape par étape engendre une spectaculaire valeur ajoutée sans imposer aux utilisateurs une refonte radicale de leur manière de travailler. Les marques les plus connues d’Enfocus ont pour nom Instant, PitStop et Switch.

Enfocus est une entité opérationnelle d’EskoArtwork et a son siège à Gand, en Belgique.

À propos d’EskoArtwork

EskoArtwork est un fournisseur mondial de solutions intégrées pour l’emballage, la signalétique et PLV, l’impression commerciale et l’édition professionnelle. Ses produits et services aident les clients à augmenter leur productivité, à réduire le temps de mise sur le marché, à diminuer leurs coûts et à développer leurs activités.

EskoArtwork emploie environ 1050 personnes dans le monde. Ses bureaux de vente et de support couvrent l’Europe, les Amériques et l’Asie-Pacifique, et sont complétés par un réseau de distributeurs dans plus de 45 pays.

EskoArtwork a son siège à Gand, en Belgique, et des unités de R&D et de fabrication dans cinq pays européens, aux États-Unis, en Chine et en Inde. Son exercice 2010 s’est clôturé sur un revenu consolidé de 184,1millions d’euros pour l’année complète.